Дата и время проведения: 28-29 октября 2025 года, с 19:00 до 21:00.
Формат проведения: онлайн.
Участники: социальные предприятия, субъекты малого и среднего предпринимательства, осуществляющие деятельность в сфере социального предпринимательства.
В программе:
1. Введение. Зачем бизнесу CRM:
• диагностика текущего ведения клиентов;
• основные сигналы, что пора переходить на CRM;
• краткий обзор пользы для продаж и управления.
2. Чек-лист готовности бизнеса:
• что нужно описать до внедрения: продукты, этапы продаж, роли;
• минимальный бюджет и ресурсы для запуска;
• практическое задание: заполнить чек-лист готовности.
3. Выбор CRM без лишней сложности:
• минимальный функционал для старта;
• разбор популярных моделей лицензирования;
• практическое задание: определить 3 приоритета для своего бизнеса.
4. Настройка процессов «с нуля»:
• алгоритм первых шагов: загрузка базы, настройка воронки, создание карточки клиента;
• распределение ролей: владелец, менеджер, администратор;
• практическое задание: построить схему своей воронки продаж.
5. Контроль и работа команды:
• как отслеживать задачи, сделки, конверсии;
• основные метрики для контроля;
• чек-лист запуска CRM в работе.
6. План действий после тренинга:
• индивидуальное планирование внедрения на ближайший месяц;
• раздаточные материалы: чек-листы, таблица выбора CRM, шаблон воронки продаж.
Тренинг проведет: Яна Лапшина — эксперт в сфере управленческого учёта, бизнес-процессов и цифровизации малого бизнеса, генеральный директор и основатель образовательного центра «ИНТЕКСПРО» и компании по разработке и внедрению управленческого учета Zen_Business_System.
Участие бесплатное. Более подробная информация по телефонам: +7 (4152) 215-150, 202-800, 206-800.
Мероприятие пройдёт благодаря национальному проекту «Эффективная и конкурентная экономика».